THATSHOP
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.GİRİŞ
İşbu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanımına ve
işbu internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşullar belirler (aşağıda “Kullanım Şartları” olarak anılacaktır).
Keza işbu belge alıcı ile satıcı arasında yapılan sözleşme olarak addedilir. Müşteri internet
sitesini (aşağıda “Site” olarak anılacaktır) kullanmadan önce Genel Kullanım Şartları, Gizlilik ve Güven Politikası , İade ve Değişim Şartları, Genel Şartları madde hükümlerini (hepsi birlikte “Mesafeli Satış Sözleşmesi” olarak anılacaklardır) okumalıdır. Bu internet sitesini
kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde siz değerli Müşterimiz, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi koşullarına tabi olma konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Müşteri, tüm Mesafeli Satış Sözleşmesi şartlarını kabul etmediği taktirde, internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi şartları değiştirilebilir.
Bunları düzenli okumak Müşteri’nin sorumluluğudur ve Müşteri internet sitesini kullandığında veya Sözleşmeyi oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan Mesafeli Satış Sözleşmesi koşulları Müşteri için geçerli olacaktır.
Sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) “Karaoğlanoğlu Caddesi, No.27,
Edremit-Girne, Kuzey Kıbrıs” adresindeki Blue Way Tur ve Tic Şti Ltd. (THATCONCEPT SHOP)
firmasının (Firma) malıdır ve onun tarafından işletilir.
Satıcı Bilgileri:
-
a. İşbu sözleşmede satıcının ismi THATSHOP’tur.
-
b. Şirket adı/ünvanı: Blue Way Holding Ltd (THATCONCEPT SHOP)
-
c. E-mail: hey@thatshop.co
-
d. Adres: Karaoğlanoğlu Caddesi No.27 Edremit Girne Kuzey Kıbrıs
-
e. Telefon: +90 392 444 47 67 (SHOP)
Alıcı ise işbu bilgilendirmeyi okuyan ve akabinde ilgili formları doldurmak suretiyle siparişi veren ve/veya ödemeyi tamamlayan gerçek ve/veya tüzel kişiyi anlatır.
2. BİLGİLERİMİZ
Satıcının mağazasında verilen tüm servisler ile sitemizdeki web sayfaları ve ona bağlı tüm sayfalar (‘site’) Karaoğlanoğlu Caddesi No.27 Edremit Girne Kuzey Kıbrıs adresinde kayıtlı Blue Way Holding Ltd (THATCONCEPT SHOP) Satıcı Firmanın (Firma) malıdır ve onun Satıcı firma tarafından işletilir.
İşbu internet sitesi yoluyla yapılan mal satışları, THATSHOP ismiyle gerçekleştirilir.
3. GENEL KULLANIM ŞARTLARI
Bu alışveriş sitesini kullanan ve alışveriş yapan Alıcılarımız aşağıdaki şartları kabul etmiş
varsayılmaktadır:
Sizler (‘Alıcı’) sitede sunulan tüm hizmetleri kullanırken aşağıdaki şartlara tabi olduğunuzu, sitedeki hizmetten yararlanmakla ve kullanmaya devam etmekle; Bağlı olduğunuz yasalara göre sözleşme imzalama hakkına, yetkisine ve hukuki ehliyetine sahip ve 18 yaşın üzerinde olduğunuzu, bu sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve sözleşmede yazan şartlarla bağlı olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
İşbu sözleşme, taraflara sözleşme konusu site ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler ve taraflar işbu sözleşmeyi kabul ettiklerinde bahsi geçen hak ve yükümlülükleri eksiksiz, doğru,
zamanında, işbu sözleşmede talep edilen şartlar dahilinde yerine getireceklerini beyan ederler.
THATSHOP İade ve Değişim Şartları ile ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar. İade ve
Değişim Şartlarında değişiklik yapılması halinde değiştirilmiş şekli ile İade ve Değişim Şartları
sözleşmesi uygulanacaktır..
3.1 SORUMLULUKLAR
3.1.1
Satıcı, fiyatlar ve sunulan ürün ve hizmetler üzerinde değişiklik yapma hakkını her
zaman saklı tutar.
3.1.2 Satıcı, alıcının sözleşme konusu hizmetlerden,sözleşmede Alıcının yerine getirmeyi taahhüt ettiği yükümlülükleri bir tamam yerine getirmesi halinde, yalnızca teknik arızalar haricinde yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.
3.1.3 Alıcı, sitenin kullanımında tersine mühendislik yapmayacağını ya da bunların kaynak kodunu bulmak veya elde etmek amacına yönelik herhangi bir başka işlemde bulunmayacağını aksi halde ve 3. Kişiler nezdinde doğacak zararlardan sorumlu olacağını, hakkında hukuki ve cezai işlem yapılacağını peşinen kabul eder.
3.1.4 Alıcı, site içindeki faaliyetlerinde, sitenin herhangi bir bölümünde veya iletişimlerinde genel ahlaka ve adaba aykırı, kanuna aykırı, 3. Kişilerin haklarını zedeleyen, yanıltıcı, saldırgan, müstehcen, pornografik, kişilik haklarını zedeleyen, telif haklarına aykırı, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler üretmeyeceğini, paylaşmayacağını kabul eder. Aksi halde oluşacak zarardan tamamen kendisi sorumludur ve bu durumda ‘Site’ yetkilileri, bu tür hesapları askıya alabilir, sona erdirebilir, yasal süreç başlatma hakkını saklı tutar. Bu sebeple yargı mercilerinden etkinlik veya kullanıcı hesapları ile ilgili bilgi talepleri gelirse paylaşma hakkını saklı tutar..
3.2 FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
3.2.1 İşbu Site’de yer alan ünvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, bilgi ve yöntem gibi tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet hakları site işleteni ve sahibi firmaya veya belirtilen ilgilisine ait olup, KKTC’de uygulanan yasal mevzuat, T.C. hukuku ve uluslararası hukukun KKTC’de uygulanan yasal mevzuat, TC hukuku ve uluslararası hukukun koruması altındadır. İşbu Site’nin ziyaret edilmesi veya bu Site’deki
hizmetlerden yararlanılması söz konusu fikri mülkiyet hakları konusunda hiçbir hak
vermez.
3.2.2 Site’de yer alan bilgiler hiçbir şekilde çoğaltılamaz, yayınlanamaz, kopyalanamaz, sunulamaz ve/veya aktarılamaz. Site’nin bütünü veya bir kısmı diğer bir internet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. İşbu maddenin Alıcı tarafından ihlal edilmesi
halinde Satıcı bu hususta tüm yasal yollara başvurma hakkını mahfuz tutar.
3.3 GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
3.3.1 Üyelik veya Satıcı’nın Mağazası üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Satıcı tarafından işin doğası gereği
toplanmaktadır.
3.3.2 Satıcı, site üzerinden kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri aşağıda "3.3.3.” madde hükümleri ile “3.3.8” madde hükümlerindeki koşullar haricinde 3. Kişilere açıklamayacaktır. Bu kişisel bilgiler; kişi adı-soyadı, adresi, telefon numarası, cep
telefonu, e-posta adresi gibi Alıcı’yı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi içermekte
olup, kısaca ‘Gizli Bilgiler’ olarak anılacaktır.
3.3.3 Gizli Bilgiler, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.
3.3.4 Alıcı, sadece tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru vb. pazarlama faaliyetleri kapsamında kullanılması ile sınırlı olmak üzere, Site’nin sahibi olan firmanın kendisine ait iletişim, portföy durumu ve demografik bilgilerini iştirakleri ya da bağlı bulunduğu grup şirketleri ile paylaşmasına muvafakat ettiğini kabul ve beyan eder. Bu kişisel bilgiler firma bünyesinde Alıcı profili belirlemek, Alıcı profiline uygun promosyon ve kampanyalar sunmak ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanılabilecektir. Satıcı bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Alıcı, bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri
bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki
linkle bildirim yapabilir.
3.3.5 Satıcı üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, Alıcı tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Satıcı’nın Alıcı ile yaptığı "Mesafeli Satış Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsamlar için de kullanılabilir.
3.3.6 Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Satıcı, Alıcıların IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, Alıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
3.3.7 Satıcı, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde Satıcının Alıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Satıcı tarafından talep edilen bilgiler veya Alıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Satıcı Mağazası üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
3.3.8 Satıcı, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir, meğer ki resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgiler talep edilsin ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapılması zorunlu olsun.
3.4 GARANTİ VERMEME
3.4.1 İşbu sözleşme maddesi uygulanabilir kanunun izin verdiği azami ölçüde geçerli olacaktır. Firma tarafından sunulan hizmetler "olduğu gibi” ve "mümkün olduğu” temelde sunulmakta ve pazarlanabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme konusunda tüm zımni garantiler de dahil olmak üzere hizmetler veya uygulama ile ilgili olarak (bunlarda yer alan tüm bilgiler dahil) sarih veya zımni, kanuni veya başka bir nitelikte hiçbir garantide bulunmamaktadır.
3.4.2 3.4.2 İşbu Sözleşmede Satıcı aracılığı ile satın alınan ve/veya temin edilen elektronik ürünlerde sorumluluk Üretici Firmaya aittir.
3.5 KAYIT VE GÜVENLİK
3.5.1 Alıcı, doğru, eksiksiz ve güncel kayıt bilgilerini vermek zorundadır. Aksi halde bu Sözleşme (“Mesafeli Satış Sözleşmesi”) ihlal edilmiş sayılacak ve Kullanıcı
bilgilendirilmeksizin hesap kapatılabilecektir.
3.5.2 Alıcı, Satıcı ve üçüncü taraf sitelerdeki şifre ve hesap güvenliğinden kendisi sorumludur. Aksi halde oluşacak veri kayıplarından ve güvenlik ihlallerinden veya donanım ve cihazların zarar görmesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
3.6 MÜCBİR SEBEP
3.6.1 Tarafların kontrolünde olmayan; tabii afetler, yangın, patlamalar, iç savaşlar, savaşlar, ayaklanmalar, salgın hastalıklar, halk hareketleri, seferberlik ilanı, grev, lokavt ve salgın hastalıklar, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi sebeplerden (aşağıda birlikte "Mücbir Sebep” olarak anılacaktır) dolayı sözleşmeden doğan yükümlülükler taraflarca ifa edilemez hale gelirse, taraflar bundan mücbir sebep ortadan kalkana değin sorumlu değildir.
3.6.2 Yukarıda belirtilen mücbir sebepler haricinde kalan ve üretici kaynaklı tedarik ve/veya stok yetersizliği nedenleri haricinde, satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak Alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
3.7 SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK
1. İşbu sözleşme şartlarından biri, kısmen veya tamamen geçersiz hale gelirse, sözleşmenin geri kalanı geçerliliğini korumaya devam eder, meğer ki Alıcı sözleşmede yerine getirmeyi taahhüt ettiği yükümlülüklerini ihlal etmemiş olsun.
3.8 SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
2. Satıcı, dilediği zaman sitede sunulan hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını kısmen veya tamamen değiştirebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişiklikleri takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Alıcı, sunulan hizmetlerden yararlanmaya devam etmekle bu değişiklikleri de kabul etmiş sayılır.
3.9 TEBLİGAT
3. İşbu Sözleşme ile ilgili taraflara gönderilecek olan tüm bildirimler, Satıcı’nın bilinen e-posta adresi ve/veya WhatsApp numarasına ve/veya Alıcı/Kullanıcının üyelik formunda belirttiği e-posta adresi ve/veya WhatsApp numarasına vasıtasıyla yapılacaktır. Alıcı, üye olurken belirttiği adresin geçerli tebligat adresi olduğunu, değişmesi durumunda 5 gün içinde yazılı olarak diğer tarafa bildireceğini, aksi halde bu adrese yapılacak tebligatların geçerli sayılacağını kabul eder.
3.10 DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda firma tarafından tutulan elektronik posta, sosyal medya yazışmaları, defter, kayıt ve belgeleri, bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları Fasıl 9 Şahadet Yasası tahtında delil ve/veya şahadet olarak kabul edilecektir ve işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda 9/76 Mahkemeler Yasası, Fasıl 9 Şahadet Yasası ve Fasıl 149 Sözleşmeler Yasası ile T.C. ve uluslararası hukuk mevduatları uygulanacak olup, 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, Alıcı ve/veya Kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
3.11 UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde KKTC Mahkemeleri yetkilidir.
3.12 UYGULANACAK YASAL MEVZUAT
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 40/2003 sayılı Tüketicileri Korunma Yasası ve Fasıl 149 Sözleşmeler Yasası hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara ve yukarıda 3.10 madde hükümlerinde belirtilen yasal mevzuata tabidir.
3.13 SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
3.14 ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
3.14.1 Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
3.14.2 Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır ve/veya ambalajlı ürün olması halinde ambalajı açılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir. .
3.14.3 Alıcı’nın teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişini kontrol etmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kargo görevlisi yanında açarak kontrol ettiği ürün sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılır. Kargo sırasında yaşanan herhangi bir sorun ve/veya ürünün zarar görmesi halinde Satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
4.1 THATSHOP, tüketici haklarını korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktadır, THATSHOP resmî sitesinden yapacağınız tüm alışverişler sırasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Bu nedenle size daha iyi hizmet verebilmemiz için, teslim sonrası anketimiz ve/veya yorumlarınız bizim için önem taşımaktadır.
4.2 Alışveriş yapılması halinde işbu İade ve Değişim Şartları kabul olunmuş ve/veya onaylanmış kabul edilecektir.
4.3 İşbu madde devamınca, Müşteri ve/veya alışveriş yapan “Alıcı”, THATSHOP ise “Satıcı” olarak anılacaktır.
4.4 THATSHOP İade ve Değişim Şartları ile ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar, İade ve Değişim Şartlarında değişiklik yapılması halinde değiştirilmiş şekli iade ve değişim şartları uygulanacaktır.
4.5 Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan yiyecek, ekmek, reçel ve diğer gıda ürünleri ile ilgili gerek ürün değişimi gerek ise cayma ve/veya alışverişi iptal hakkı (iade) kapsamı dışındadır. Ambalajı açılan ve/veya kullanılan hiçbir ürünün iadesi kabul edilmemektedir. Yine malın tesliminden sonra ambalajı açılan ve/veya naylon ambalajı yırtılan kitaplar da iade kapsamı dışındadır. .
4.6 Alıcı, satın almış olduğu küçük ev aletlerinin (SMEG ve BOSCH marka) garanti ve bakım ve/veya servis politikalarının firmalar nezdinde farklılık gösterebileceğini kabul eder. Alıcı, küçük ev aletlerine ilişkin geçerli olan garanti, bakım ve servis politikaları kapsamının ana tedarikçi firmanın sorumluluğu olduğunu kabul eder. Satıcının, tedarikçi firmadan kaynaklı oluşacak olan herhangi bir arıza ve/veya zarar ve/veya ayıplı ve/veya kusurlu mala ilişkin sorumluluğu bulunmamaktadır. Alıcı, satın almış olduğu beyaz eşyaların montajının tamamlanmasından sonra iade hakkı olmadığını kabul eder.
4.7 Yukarıdaki “4.5. ile 4.6” madde hükümleri kapsamı dışında kalan ürünler için aşağıdaki şartlar uygulanacaktır:
4.7.1 İade Süresi (Cayma ve/veya İptal Hakkı)
4.7.1.1 Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren üç gün içerisinde ayıplı ve/veya kusurlu ve/veya ambalajı hasar görmemiş ve/veya yıkanmamış ve/veya kullanılmamış ve/veya yıkanmamış olması halinde (Tedarikçi
firma aracılığı ile yukarıda 4.6 maddesinde belirtilen küçük ev aletleri hariç) hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin satın alınan malı ve/veya yapılan alışveriş
ürünlerini ve/veya malı reddederek sözleşmeden cayma ve/veya sözleşmeyi iptal etme
hakkına sahiptir.
4.7.1.2 Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının bir haftalık süre dolmadan yapılması kararlaştırılmış ve satış konusu mal ve/veya ürün kargoya verilmemiş olması halinde Alıcı ve/veya tüketici cayma ve/veya iptal hakkını kullanabilir. Şayet ürün kargoya verilmiş ise, Alıcıya kargoya verildiğine ilişkin bildirim yapılmasından itibaren, Alıcı
ve/veya tüketici iptal ve/veya cayma hakkını kaybetmiş kabul edilecektir. Alıcı ve/veya
tüketici bu paragraf tahtında üstüne düşen yükümlülükleri yerine getirmiş ise çıkan
masraflardan Satıcı sorumlu olacaktır.
4.7.1.3 Cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından üç günlük süre içinde Satıcıya yukarıda bildirilen telefon ve/veya elektronik posta üzerinden bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin hasar görmemiş olması, Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması ve ürünün kargoya verilmemiş olması şarttır.
4.7.1.4 Cayma ve/veya İptal Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
4.7.1.5 Cayma ve/veya iptal hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 30 (Otuz) gün içinde mal/hizmet bedeli ve teslimat masrafları Alıcıya iade edilir ve 10 (on) günlük süre içinde mal/hizmeti alıcı iade etmekle mükelleftir.
4.7.1.6 Fatura aslı gönderilmez ise herhangi bir iade ve/veya ödeme ve/veya değişim yapılması söz konusu olmayacaktır.
4.7.1.7 Alıcının kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa Alıcı Satıcının zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
4.7.1.8 İade için yapılacak olan ödemeler kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
4.7.2 Cayma ve/veya İptal Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
4.7.2.1 Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, kopyalanabilir her türlü yazılım ve programlardır. Ayrıca, her türlü ambalajlı ürünün cayma ve/veya iptal hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış ve/veya zarar görmemiş
ve/veya bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
4.7.2.2 İşbu sözleşmede cayma ve/veya iptal hakkı kullanılamayacağı belirtilen ürünler,
4.7.2.2.1 Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
4.7.2.2.2 Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
4.7.2.2.3 Tek kullanımlık olan mallar,
4.7.2.2.4 Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallar ile iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
4.7.2.2.5 Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,
4.7.2.2.6 Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve/veya zarar görmüş olan ürünler,
4.7.2.2.7 Belirli bir tarihte veya dönemde satışı mümkün olan (Yılbaşı, Anneler ve/veya Babalar günü vs) ürünler,
4.7.2.2.8 Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
Tüm yukarıdaki maddelerde belirtilen ürünler ve/veya mallar ve/veya hizmetlere ilişkin cayma ve/veya iptal ve/veya iade hakkı kullanılamaz.
4.8 İADE PROSEDÜRÜ
4.8.1 Ürünü THATSHOP’a göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü güven duyduğunuz bir Kargo firması ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya e-mail yoluyla bildirilecektir.
4.8.2 Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.
4.8.3 Tarafımıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.
4.8.4 Ürün iade talebinin kabul edilebilir olması için Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri durumlarda ürünleri iade alamamaktayız. Ürünün iadesi durumunda sizden ricamız ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizdir.
4.8.5 Neden belirtildiği durumlarda dahi iade prosedürünü uygulama ve/veya uygulamama tamamen THATSHOP’un uhdesindedir, bir kez yapılan kabuller ve/veya onaylar tekrar yapılacağı anlamı taşımamaktadır.
4.8.6 İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICIYA İADE PROSEDÜRÜ İLE İLGİLİ BİLDİRİM YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ŞİRKET ADI/UNVANI: Blue Way Holding Ltd (THATCONCEPT SHOP)
ADRES: Karaoğlanoğlu Caddesi No.27 Edremit Girne Kuzey Kıbrıs
E-POSTA: hey@thatshop.co
TEL: +90 392 444 47 67 (SHOP) (SHOP)
İade prosedürü ile ilgili sorularınızı hey@thatshop.co adresine iletebilirsiniz.
4.9 KARGO, DEĞİŞİM VE İADE PROSEDÜRÜ
4.9.1 İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir
4.9.2 Alıcının, iade etmek istediği ürünün faturası Satıcı adına ise, geri iade ederken Satıcının düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dahil edilmeden (ürün fiyatı + KDV şeklinde) kesilmesi gerekmektedir.
4.9.3 Siteden satın alınan ürünler imalatçı firma garantisi altındadır. Satın alınan ürün ile beraber satıcının yollayacağı fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple Satıcı’nın yollayacağı bu faturayı özenle saklayınız.
4.9.4 Değişim ve iade işlemlerinde Alıcı tarafından Satıcıya gönderilen kargolara ait ücretler Alıcı tarafından ödenir. Değişim işlemi sonrası yapılan gönderilere ait ücretler Satıcı tarafından karşılanır.
4.9.5 Alıcı, almış olduğu ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren 15 (onbeş) gün içinde iade edebilir, meğer ki Alıcının ürünü teslim almasına müteakip Satıcı ile ürünün iade edilmesine ilişkin 3 gün içerisinde yazılı olarak bildirimde bulunmuş olsun. Bu durumda ürünü, ürüne ait faturayı ve iade dilekçesini Satıcıya ulaştırması gerekmektedir.
4.9.6 Ürün iade talebinin kabul edilebilir olması için Ürünün orijinalliğini, hijyenikliğini ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. İade, değişim ve cayma hakkı haricinde bırakılan ürünler işbu maddeler bakımından da aynen geçerlidir.
4.9.7 Alıcının iade edeceği ürünün ticari vasıflarını kaybetmemiş olması gerekmektedir. Ürünün iadesinde bir engel olmadığı Satıcı tarafından onaylandıktan sonra ürün bedeli 4 hafta içerisinde Alıcının kredi kartına veya banka hesabına geri yatırılacaktır. Bu işlem sırasındaki kargo hizmetleri Alıcıya aittir. Ambalajı açılmış, tahrip edilmiş, kullanılmış ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmez. Bu konu ile ilgili sorularınızı hey@thatshop.co adresine iletebilirsiniz. <
4.9.8 Alıcı, temel kural olarak aldığı ürünü teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir.Alıcı her hal ve karda işbu sözleşmede iade ve değişim yapılabilir ürünlere ilişkin maddeleri okuyup kabul etmiştir.
4.9.9 Alıcı, sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğü paketleri teslim aldığı kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmelidir. Alıcı, üründe bir tahribat olması durumunda kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almama hakkına sahiptir. Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş sayılacaktır. Kargo sırasında yaşanan herhangi bir sorun ve/veya ürünün zarar görmesi halinde Satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
4.10. GENEL İADE ŞARTLARI
4.10.1 Sözleşme konusu ürünlerin iadesi mutlaka orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
4.10.2 Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir alıcı tarafından satın alınamayacak durumda olan
ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir..
4.10.3 Alıcı ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
4.10.4 Alıcının, iade etmek istediği ürün ile birlikte orijinal fatura (alıcıdaki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermesi gerekmektedir.
4.10.5 Alıcının, iade etmek istediği ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti satıcı firma tarafından karşılanmaktadır.
4.11. GERİ ÖDEME POLİTİKASI VE İADE İŞLEMLERİ
4.11.1 Gelen ürün öncelikle İade Departmanı tarafından incelenir. Yukarıda “Kargo, Değişim ve İade Prosedürü, Genel İade Şartları, İade Prosedürü ve İade ve Değişim Şartları” madde hükümlerinde belirtilen) şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. Bu
işlemin süresi 3 ile 7 iş günü arasında değişmektedir.
4.11.2 Ürünün tüm fatura kopyaları ile eksiksiz olarak Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 21 iş günü içerisinde ücreti Alıcı’nın kredi kartına iade edilecektir.
4.11.3 Bu iadenin Alıcı’nın bankası tarafından Alıcı’nın kredi kartına yansıtılması 1-6 hafta arasındadır. Alıcı’nın teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişini kontrol etmesi gerekmektedir. Alıcı’nın kargo görevlisi yanında açarak kontrol ettiği ürün sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılır.
4.12. GERİ ÖDEME POLİTİKASI VE İPTAL İŞLEMLERİ
4.12.1 Alıcı’nın verdiği siparişi Pazartesi-Cuma günleri 08.00 - 17.00 saatleri arasında, Alıcıya ürünün kargoya verildiğine dair bildirim gönderilmemiş olması koşuluna bağlı olarak hey@thatshop.co e-posta adresine bilgi vererek iptal edebilir.
4.12.2 Alıcının, iade etmek istediği ürünün faturası satıcı adına ise, geri iade ederken Satıcının düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturasının, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmesi gerekmektedir.
5. TESLİMAT BİLGİLERİ
Sitemizde kategorilerinde sunulan ürünlerin farklı özellikleri nedeniyle taşıma ve teslimat
koşulları zaman zaman değişiklik gösterebilmektedir. Güncel bilgilere www.thatshop.co adresinden ulaşabilirsiniz. .
6. ÖDEME YÖNTEMLERİ
6.1 Kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.
6.2 Ödemeleri kredi veya banka kartı ile yapılabilir. .
6.3 Alternatif olarak ödemenizi Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, TR82 0006 4000 0016 8100 6422 09 IBAN numarasına yatırabilirsiniz.
6.4 Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkanlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
6.5 Eğer ödeme Türk Lirası dışında bir para birimi ile yapılacaksa, ödenecek olan miktar günün döviz kuru üzerinden hesaplanmaktadır.
7. GÖNDERİ YÖNTEMLERİ
7.1 THATSHOP PICK-UP POINT’lerden Teslimat – ÜCRETSİZdir.
7.2 Siparişiniz alınmak için hazır olduğunda bilgilendirme maili alacaksınız. Siparişinizi teslim almaya geldiğinizde veya başka biri sizin için teslim almaya geldiğinde, doğrulama için sipariş bilgileri talep edilir.
7.3 Adrese Gönderi (Kargo): Genel teslim süremiz 1-3 iş gündür. Fakat, teslimat adresi ve ürün stok durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat, mesai saatleri içerisinde sağlanmakta olup teslim süresine siparişin hazırlanması da dahildir. Pazar ve özel tatil günlerinde teslimatımız yoktur.
Tüm sözleşme koşullarını okudum ve kabul ediyorum.
